PON | Manager After-Sales & Service Pon Porsche Import
Ik was end-to-end verantwoordelijk voor After-Sales & Service op importeursniveau voor Porsche Nederland, met een strategische MT-rol binnen de nationale organisatie. In deze functie implementeerde ik de Porsche AG-fabrieksstrategie binnen de Nederlandse markt via acht Porsche Centra, waarbij ik zorgde voor consistente merkstandaarden, servicekwaliteit en commerciële prestaties.
Mijn verantwoordelijkheid omvatte de aansturing van technische ondersteuning, training, garantieafhandeling, parts supply, recalls, customer care, legal en business development. Door effectieve dealer network management, procesoptimalisatie en KPI-gestuurde performanceverbetering versterkte ik de aftersalesorganisatie en realiseerde ik duurzame groei binnen de automotive sector.
