Vanquish Yachts | Ownership Management
Bij Vanquish Yachts ben ik verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van een geïntegreerde Ownership Management- en Aftersales Strategie binnen het luxury yacht segment. In deze rol richt ik mij op het versterken van de volledige klantreis, van oplevering tot langdurig eigenaarschap, met als doel een optimale customer experience en duurzame klantrelaties te realiseren.
Ik heb een wereldwijd netwerk van gecertificeerde servicepartners opgebouwd om internationale servicekwaliteit en continuïteit te waarborgen. Daarnaast optimaliseer ik de owners customer journey, ontwikkel ik aanvullende diensten en serviceconcepten en vergroot ik structureel het commerciële potentieel binnen aftersales & service.
Door strategisch ownership management, procesoptimalisatie en internationale servicecoördinatie draag ik bij aan een toekomstbestendige en winstgevende aftersalesorganisatie binnen de luxury yacht industrie.
